Терміни та визначення
Інтернет-магазин — вебсайт, що має адресу в мережі Інтернет та призначений для продажу товарів дистанційним способом.
Товар — продукція, представлена до продажу в каталозі інтернет-магазину з описом, характеристиками та ціною.
Клієнт (Покупець) — фізична або юридична особа, яка оформлює замовлення на сайті інтернет-магазину з метою придбання товару.
Замовлення — належним чином оформлений запит Клієнта на придбання товару через сайт інтернет-магазину.
Транспортна компанія — третя сторона, яка надає послуги з доставки товару Покупцю.
1. Загальні положення
Дана угода укладається між Покупцем та Інтернет-магазином в особі менеджера сайту в момент оформлення замовлення.
Оформлюючи замовлення на сайті, Покупець підтверджує свою згоду з умовами цієї угоди. Акцептом (прийняттям) даного договору є оформлення замовлення через сайт інтернет-магазину.
Здійснювати покупки в інтернет-магазині можуть фізичні та юридичні особи, які мають право укладати договори та оплачувати замовлений товар.
Інтернет-магазин залишає за собою право змінювати або доповнювати ці умови без попереднього повідомлення. Клієнт зобов’язується самостійно стежити за актуальною редакцією умов на сайті.
2. Оформлення замовлення
Для оформлення замовлення Клієнт повинен вказати актуальні контактні дані, необхідні для обробки та доставки замовлення.
Інтернет-магазин не несе відповідальності за достовірність інформації, наданої Клієнтом під час оформлення замовлення.
Замовлення може бути оформлене Клієнтом через сайт інтернет-магазину або по телефону.
Після оформлення замовлення Клієнту надається інформація щодо підтвердження замовлення та орієнтовної дати відправки товару.
Якщо Клієнт оформлює замовлення на товар у кількості, що перевищує наявність на складі, Продавець повідомляє Клієнта електронною поштою або телефоном про можливі строки поставки відсутнього товару.
У такому випадку Клієнт має право:
• погодитися на часткову поставку товару, що є в наявності;
• дочекатися повного комплектування замовлення;
• скасувати позицію, яка відсутня на складі.
Якщо Клієнт не надає відповіді протягом 3 календарних днів, Продавець залишає за собою право анулювати відсутній товар із замовлення.
3. Інформація про товар
Товари, представлені в каталозі інтернет-магазину, супроводжуються фотографіями, описами та технічними характеристиками.
Фото товарів мають ознайомчий характер і можуть містити один або кілька варіантів товару певного найменування.
Опис товару може містити наступну інформацію:
• основні характеристики товару
• технічні параметри
• розміри
• ціну за одиницю товару
• інші споживчі властивості
У деяких випадках товар може незначно відрізнятися від зображення на фотографії (наприклад: відтінок кольору, елементи дизайну, маркування або упаковка).
У разі виникнення додаткових питань щодо характеристик або властивостей товару Клієнт може звернутися до менеджера інтернет-магазину для отримання консультації перед оформленням замовлення.
4. Скасування замовлення та повернення передоплати
У разі скасування передплаченого замовлення протягом 24 годин після здійснення передоплати, Продавець повертає Клієнту суму передоплати в повному обсязі погодженим сторонами способом.
Якщо замовлення скасовується пізніше ніж через 24 години після здійснення передоплати, Клієнт зобов’язується викупити замовлення або погодити умови повернення з Продавцем.